Lead nurturing te ayuda en tu crm de ventas
Gestión comercial, Marketing, Tips
Lead nurturing: la clave para conseguir clientes con un crm comercial

Siembra hoy para cosechar mañana. Esa es la clave de lo que se denomina lead nurturing ,un concepto que se ha popularizado en el mundo del marketing y que te será muy útil para captar más leads y convertirlos en clientes con tu crm comercial. A continuación te contamos mucho más sobre esta práctica y cómo te ayudará con tu programa de gestión de clientes.

¿Qué es y para qué sirve el lead nurturing?

El lead nurturing es una práctica que forma parte del inbound marketing. Se trata de un proceso fundamental en la gestión de los clientes. Su objetivo es convertir los prospectos que llegan a tu empresa y que gestionas con tu crm gratuito en clientes de la empresa. Para ello, lo que se hace es aportarles contenido de interés, esto es, noticias, mensajes o promociones.

El proceso comercial del lead nurturing es sencillo. Desde el área comercial de tu empresa, lo primero que habrá que hacer será calificar los contactos que se tengan ya en función de su progreso a nivel de ventas. A continuación, se deberá hacer marketing de contenidos y personalizar los mensajes que se les vayan a enviar. Por último, tendrás que automatizar las acciones de marketing a realizar. A través del crm comercial podrás hacerlo fácilmente.

Pasos para hacer lead nurturing y gestionarlo con el crm de ventas

Ahora bien, seguro que te estás preguntando cómo puedes hacer lead nurturing y gestionar el proceso con tu crm para pymes. Sigue leyendo, que te detallamos los 5 pasos que debes seguir.

1- Conoce a tu cliente

Lo más importante es saber quiénes son tus clientes. Tendrás que estudiar el recorrido que sigue tu cliente en el proceso de compra hasta terminar comprando. En este punto te será de utilidad conocer muy bien a tu buyer persona y los puntos de contacto a través de los que llega a tu empresa. Todo esto puedes anotarlo en la ficha de cliente del crm en español que estés utilizando.

2- Proporciona a tus leads contenido de valor

Si algo quieres, tendrás que dar también algo a cambio. El contenido de valor conseguirá fidelizar a tus leads y convertirlos en clientes. Demuéstrales tu experiencia y profesionalidad a través de newsletters, eBooks, testimonios, webinars y casos de éxito. En el caso de los webinars puedes recurrir a la técnica del ‘drip marketing’, esto es, enviar la campaña con cuentagotas. Con esto conseguirás captar la atención de tus leads.

3- Aprovecha el momento con tu crm comercial

En el mundo del marketing es muy importante saber aprovechar el momento correcto. En función de los momentos en los que el cliente interactúa con tu producto, tendrás que calcular cuál es el momento propicio para enviarles el contenido de valor que hayas preparado. Puedes aprovechar las automatizaciones cuando un cliente realice una acción en tu sitio web.

4- La inteligencia comercial, esencial

La inteligencia comercial es esencial en todo el proceso de ventas. Puedes recurrir a herramientas que empleen la IA para predecir los contactos que califiquen mejor en tu base de datos a parte de la información que hayas recopilado en redes sociales, a través del formulario de la web, etc.

5- Mantén en contacto, pero con consentimiento

Como empresa, debes cumplir con el RDGP. Por eso, si vas a obtener datos de tus clientes, tendrás que pedirles primero su consentimiento para almacenarlos y enviarles información de valor. Una vez lo hayas obtenido, no pierdas el contacto. De esta manera conseguirás que tus clientes potenciales mantengan el interés por tu marca.

 

Construir una relación duradera y de calidad con tus clientes llevará tiempo. No obstante, si utilizas un crm comercial verás cómo el camino será mucho más fácil. ¿Qué nos dices? ¿Nos ponemos manos a la obra?

Hacer marketing con un crm para inmobiliarias
Marketing, Software inmobiliario
¿Cómo hacer marketing con un crm para inmobiliarias?

Si regentas una inmobiliaria hay un programa que debes tener sí o sí: un crm para inmobiliarias. Este software no solo te ayudará en la gestión de tu cartera de clientes, sino que con él podrás realizar acciones de marketing muy efectivas.

Trabajar el área de marketing digital se ha convertido en algo fundamental para decenas de empresas. Se estima que en la actualidad hay en todo el mundo 5.190 millones de dispositivos móviles y más de la mitad de la población tiene acceso a Internet de manera regular. Utilizar la tecnología para impactar y hacerlo a través de un crm gratuito en español ayudará a la empresa a destacar entre sus competidores.

Ventajas de hacer marketing inmobiliario

Una de las principales ventajas del marketing inmobiliario es que su efectividad puede ser medible. A través de un crm para inmobiliarias el usuario puede conocer cuál ha sido el impacto de cada una de las acciones de marketing que se han realizado.

En el marketing inmobiliario también se puede realizar un correcto seguimiento de los resultados para poder adoptar las mejores decisiones para la empresa. Esto hace que se aumenten las posibilidades para tener un mejor retorno de la inversión. Además, hacer marketing en la inmobiliaria también ayudaría a cumplir con los objetivos comerciales que se hayan establecido previamente en la empresa.

Consejos para hacer una buena estrategia con un crm inmobiliario

A la hora de elaborar el plan de marketing se deben tener en cuenta los objetivos empresariales. Una vez se tengan claros los objetivos, se puede empezar a esbozar las estrategias de marketing para aumentar las ventas, acelerar el tiempo de posicionamiento y generar leads, principalmente.

A continuación, en función de los objetivos de la empresa, habrá que determinar las acciones que se llevarán a cabo para conseguir cumplir con los objetivos empresariales. Es recomendable que las tareas estén definidas por acciones a realizar y plazo de tiempo de realización.

No hay que olvidar cumplir con un manual de marca para que todo lo que se lleve a cabo por parte de la empresa cumpla con la identidad de la compañía.

 

Asimismo, habrá que establecer unos indicadores que midan los resultados de la estrategia de marketing que se haya implantado.

 

Ahora solo haría falta preparar el plan, ejecutarlo y prepararse para conseguir los mejores resultados para la empresa.

Así puedes aumentar las ventas en Navidad con un Crm online
Marketing
CRM online y e-mail marketing, la pareja perfecta en Navidad

¿Hacer una campaña de e-mail marketing para aumentar las ventas? ¿Y por qué no? Pero no solo para Navidad, sino para otras fechas del año es una excelente opción a tener en cuenta. ¿Sabías que un CRM online te puede ayudar a cumplir ese objetivo? ¡En este artículo te contamos cómo!

Crecen las ventas online

El avance de la tecnología y de la pandemia ha llevado a miles de consumidores a comprar online. Esto ha provocado que las empresas optimicen sus plataformas e-commerce para proporcionar una mejor experiencia de compra.

Un informe de Salesforce Shopping Index pone de manifiesto que el tercer trimestre de 2021 las ventas online han experimentado un crecimiento del 14% en España. El dato supone una mejora de tres puntos por encima de la media global y en comparación con el mismo período del año anterior.

Cómo aumentar las ventas con un CRM online

¿Cómo seguir la tendencia positiva y de crecimiento que se ha experimentado en los últimos meses? Utilizar un CRM online puede ayudar a la empresa a planificar mucho mejor las campañas de e-mail marketing. Hay que tener en cuenta que la función básica de un CRM es la de optimizar oportunidades de venta y en este caso, por ejemplo, disponer de un CRM Lead Management es fundamental.

A través de esta plataforma se pueden optimizar oportunidades de venta y desarrollar estrategias para captar y fidelizar clientes. Además, cuenta con opciones de automatización de las campañas, muy útiles para captar clientes y recuperar ventas.

Ventajas del CRM para el e-mail marketing

Entre las ventajas de usar un CRM en español para el e-mail marketing destaca la capacidad de personalización del mensaje y de la oferta. Cuando un usuario recibe una oferta que es exactamente lo que está buscando tiene muchísimas más posibilidades de comprar, que aquel que recibe un mensaje genérico.

Un CRM también permite la integración de aplicaciones de terceros, por lo que las fuentes de información se multiplican y los datos pueden cruzarse con lo que se da lugar a infinitas opciones de segmentación.

Por otro lado, se pueden configurar alertas de seguimiento para casos como que se considere importante que tal cliente ha abierto el correo que se le ha mandado. Así que el CRM te puede avisar cuando los leads realicen la acción que te interese.

 
 

Por último, con un CRM online también puedes crear plantillas de e-mail personalizadas. Cuanto más atractivo sea un correo electrónico, más posibilidades hay de que éste convierta.

 

En definitiva, utilizar un CRM online es la idea perfecta para aumentar las ventas en Navidad y en cualquier otra fecha señalada del año.

workflows en crm español
Gestión empresarial, Marketing
3 Workflows claves en tu crm español

Automatizar es la clave del éxito. Con tu crm español puedes hacerlo posible. Si aún no te has dado cuenta, te vamos a contar cómo puedes aprovechar los flujos de trabajo de tu crm para pymes para sacarle el máximo partido a tu negocio. ¡Sigue leyendo y descubre los 3 workflows claves para tu empresa.

Objetivo: mantener a los clientes comprometidos

Una manera de mantener a tus clientes comprometidos es creando workflows en tu crm online. Hay que tener siempre muy presente que interactuar con los clientes es un aspecto básico a la hora de manejar un negocio. A veces, si no se dispone de un crm para pymes se vuelve complicado realizar esta tarea. Las limitaciones de tiempo y las cuestiones presupuestarias hacen que sea difícil mantenerse al día.

Sin embargo, afortunadamente existen los software crm que contienen todas las características para mantenerse al día. Estos programas también facilitan el contacto con los clientes y el seguimiento de las ventas, entre otras cuestiones.

Para mantener a los clientes comprometidos es preciso crear workflows o flujos de trabajo de correo electrónico automatizados a través del crm. Estos flujos de trabajo producen mensajes de correo electrónico personalizados con contenidos específicos, y lo hacen sin necesidad de ningún tipo de activación manual.

Los workflows esenciales en un software crm español

1- Mensaje de bienvenida

La educación no hay que perderla en ningún momento. Cuando un usuario se registre en tu página web, es conveniente enviarle un mensaje de bienvenida. Este tipo de e-mails se pueden automatizar fácilmente en el programa crm que utilice la empresa. Recuerda cuidar mucho qué se dice en el mensaje de bienvenida para conseguir captar la atención del posible lead. Es probable que alguno de ellos no esté aún listo para comprar, por lo que se debe adaptar el discurso al máximo para que no sea exclusivamente de venta.

2- Abandono del carrito de compra

En el caso de que tu negocio sea un ecommerce, otro de los e-mails que se pueden automatizar es cuando el usuario no termina de completar la transacción. Cerca del 75% de los usuarios no termina de finalizar su compra. No obstante, si consigues captar de nuevo su atención, gastan de media un 55% más de lo que iban a pagar en un principio. En ese sentido, trabajar con la automatización de correos electrónicos es vital para atraer a los clientes de vuelta a tu carrito abandonado.

3- Crm para pymes en el seguimiento postcompra

Muchos creen que cuando el usuario ha realizado su compra ahí debe terminarse la relación con la empresa. Falso. Es en este momento cuando puedes conseguir que el cliente vuelva a comprar en tu página web o e-commerce. Envíale algún correo electrónico durante los siguientes treinta días proporcionándole información de valor a través de entradas en blogs y vídeos, animándoles a seguir tu marca en las redes sociales para estar al día de noticias y promociones.

 

No olvides que no hay nada como cuidar al cliente. ¡Con un crm español puedes conseguirlo! La automatización de los correos electrónicos es justo lo que necesitas.

¿Cuándo enviar newsletters con un crm en la nube?
Marketing, Tips
¿Cuándo enviar newsletters con un crm en la nube?

Escoger el mejor momento para realizar una acción de marketing es crucial para que ésta tenga éxito. Si sueles enviar e-mails a tus clientes, seguro que te has preguntado una y otra vez cuál es el mejor momento para mandarles newsletters. ¿Sabías que con un CRM en la nube puedes planificar esta acción de marketing? En este artículo te damos una serie de consejos para programar tus newsletters con un CRM online.

El mejor momento para enviar e-mails

A la hora de planificar una estrategia de marketing con tu CRM online es aconsejable pensar bien qué se hace y qué objetivos se quieren conseguir. Las horas de envío de las newsletters son un punto fundamental para conseguir mayor o menor tasa de apertura de los correos electrónicos. Todo dependerá de si eres una marca B2B o B2C, y del sector en el que te muevas.

En cualquier caso, los mejores días de envío de newsletters suelen ser los martes y los jueves. Hay estudios que indican que los miércoles también son bien acogidos en términos de aperturas y clics. Así que, si es la primera vez que envías newsletters a tus clientes, podrías probar qué días obtienes una mejor tasa de apertura de tus correos electrónicos. En el caso de que optes por hacer dos envíos semanales, es mejor que dejes un día en medio. Por ejemplo, podrías enviar el correo los martes y los jueves.

Por otro lado, nunca envíes newsletters los lunes. Recuerda que es uno de los días de la semana donde mayor acumulación de correos electrónicos tiene el usuario. Tampoco las programes para los sábados, domingos y días festivos.

¿A qué hora mandar una newsletter con mi CRM en la nube?

Una vez hayas elegido el mejor día de envío de la newsletter, es el momento de escoger a qué hora hacer el envío. Si optas por hacerlo a primera hora de la mañana (de 6 a 8), recuerda que muchos usuarios consultan sus correos electrónicos nada más levantarse. Esta consulta la suelen hacer desde el móvil, por lo que el e-mail debe estar adaptado a este dispositivo.

Según diversos estudios, la mejor hora suele ser entre las 10 y las 11 de la mañana. Es muy probable que a esas horas la bandeja de entrada del correo haya sido vaciada de e-mails, con lo que el correo que envíes no se perderá ni irá directamente a la basura.

 

Recuerda que con un CRM en la nube puedes planificar de forma sencilla esta acción de marketing y muchas otras. ¡Es hora de fidelizar a tus clientes a través de tus newsletters!

crm en español y san valentín
Marketing, Tips
Cómo aumentar las ventas en San Valentín con un CRM en español

El 14 de febrero es una fecha que está requeteseñalada en el calendario de todas las empresas. Es una gran oportunidad para aumentar las ventas de tu empresa. Con un CRM en español es mucho más fácil lograrlo. ¿Quieres saber cómo? Te damos unos consejitos para aprovechar esta gran oportunidad.

3 consejos para usar el CRM en español en San Valentín

Utilizar un crm en ventas es una gran ventaja competitiva frente a aquellas empresas que siguen el sistema más tradicional de ventas. Como sabes, se trata de una herramienta que te da la oportunidad de fidelizar a los clientes actuales y, por ende, lograr mayores beneficios de negocio.

1- Ofrece promociones a tus clientes

A nivel de marketing, puedes utilizar el CRM en español para planificar tus campañas. Es recomendable no esperarse al último día para pensar en las promociones que quieres hacer. Ten en cuenta que la mayoría de los usuarios compran sus regalos con antelación. Muchos usuarios empiezan a realizar búsquedas relacionadas con San Valentín durante las semanas previas, por lo que, si ya tienes una base de datos de clientes, es el momento de lanzarles esa oferta que tienes preparada.

Recuerda que a través del software CRM puedes preparar plantillas de correo personalizadas donde poder incluir promociones. No desaproveches la ocasión de conseguir que tus clientes hagan compras en estas fechas en tu empresa.

2- Demuestra a tus clientes que les aprecias

En San Valentín hay que dar mucho amor. Y eso es lo que debes hacer con tus clientes. Aprovecha esta oportunidad para demostrarles cuánto les aprecias. Envíales un detalle que les recuerde lo importantes que son para ti. Una buena idea sería enviarles también un correo personalizado con algunos motivos por los que te alegras de tenerlos en tu empresa y agradecerles que confíen en ti. Si les escuchas y les provees de un trato especial les harás sentirse únicos y lograrás fidelizarles más aún. Además, con el CRM en español puedes sincronizar tus cuentas de correo electrónico para enviar y recibir más rápido desde la misma plataforma y por supuesto, tener todas las comunicaciones vinculadas a la ficha del cliente.

3- Cuida la comunicación interna

Tan importante es tu clientela como lo son tus empleados. San Valentín es una buena fecha para mostrarles a tus trabajadores cuánto les valoras. A través de este software de RRHH puedes generar un buen ambiente laboral. Ya se sabe que cuando un trabajador está contento, transmite ese sentimiento a los clientes y se logran resultados muy positivos.

En definitiva, en San Valentín tan importante es cuidar de los clientes como lo es hacer lo propio con los empleados. No te olvides de que un buen clima laboral siempre repercutirá en el éxito de la empresa. Este San Valentín ve a por todas.

Gestión comercial, Marketing
Conecta tu WordPress al CRM

A menudo nos falta más tiempo del que disponemos y muchas veces no sabemos, que hay remedios para ello. Si hoy estás aquí es porque cuentas con una web en tu empresa y buscas una solución para gestionar tus posibles clientes. 

De un CRM como WordPress CRMLab, se obtienen cantidad de funcionalidades útiles para llevar la gestión de tu empresa. Interpretar estas funcionalidades de la forma correcta significa el aumento de optimización en ahorrar tiempo y una de ellas es conectando el CRM online a tu web.

¿Por qué? Es la pregunta que nos hacemos todos.

La plataforma de CRMLab hará el trabajo por ti.

El CRM de CRMLab conectado a tu web, supone la sincronización de todos los usuarios que se registran en el formulario web. Esta conexión hace que ese registro del usuario en la web, vaya a parar automáticamente en la base de datos del CRM; sin complicaciones y sin dedicar tiempo.

Ahora podrías responder “yo no lo necesito, estoy bien con la manera en la que trabajo” pero, imagínate que suelen entrarte al mes en tu web más de 100 personas al día…. ¿Te haces a la idea de cuánto tardarías en pasar manualmente los datos de cada persona al CRM? Sería demasiado tiempo invertido en una tarea que además, podría ser muy fácil equivocarse al realizar este proceso.

Ventajas: 

  • No pierdas tu valioso tiempo
  • Reduce el esfuerzo al traspasar los datos de un sitio a otro 
  • Menos probabilidad de anotar datos erróneos
  • Sincronización inteligente: cada dato va a parar al campo que corresponde
  • No necesitas una gran inversión para esta solución

Disponer de un CRM y además, tenerlo conectado a tu web, quiere decir que todo son ventajas. No solo sincroniza los registros que obtenemos en la web, sino que captura todo tipo de información, como la vía por la que ha entrado (SEO, Adwords, Linkbuilding…), etc.

Pasos para conectar tu web en WordPress al CRM online

Si necesitas soporte para saber como conectar tu WordPress al CRM , haz click aquí >>

Por otra parte, es importante considerar que al fin y al cabo tienes tu base de datos, en la que puedes programar fácilmente llamadas, programar reuniones, enviar correos y saber desde qué medio ha venido cada usuario.

Así pues, tener el CRM gratis en español conectado a tu web hará que ahorres tiempo y dedicación a la hora de traspasar los datos de tus clientes potenciales. Consigue mayor rapidez en la gestión de tus clientes y emplea ese tiempo en desempeñar otras tareas de tu empresa de mayor prioridad.

Cómo mejorar los workflows con un software de RRHH
Gestión empresarial, Marketing
Cómo mejorar los workflows con un software de RRHH

Los flujos de trabajo o workflows son muy útiles a nivel empresarial. ¿Sabías que ayudan a automatizar y simplificar tareas? Cuando se tiene una empresa, ya sea grande o pequeña, no siempre es fácil gestionar todo el trabajo de forma manual. Esto con los software de RRHH no pasa. ¿Quieres saber por qué? La tecnología se ha convertido en el gran aliado de miles de compañías y las está ayudando a ser mucho más eficientes. ¡Sigue leyendo que te damos más detalles para mejorar los workflows con la ayuda de un buen CRM gratuito.

Así funcionan los workflows en la empresa

Seguro que a lo largo de tu vida empresarial te has encontrado con situaciones en las que era necesario crear un flujo de trabajo para que la organización alcanzara un objetivo determinado. Imagínate que en tu empresa hay vendedores que recorren todo el país visitando clientes. En ese caso, un posible flujo de trabajo tendría que ver con la rendición de los gastos de dicho profesional para conocer si es o no rentable su actividad a nivel empresarial.

Al crear distintos flujos de trabajo podrás automatizar y personalizar tareas repetitivas en la empresa. Ahorrarás tiempo y ganarás tanto en efectividad como en productividad.

Crea un workflow eficaz en tu software de RRHH

A la hora de crear un workflow con un software de RRHH es esencial determinar las variables que intervienen en el flujo. Para esto, tendrás que preguntarte quién interviene en el proceso, qué tareas realiza y qué datos necesitamos para completar dicha tarea.

1- Define la estrategia

Lo primero que tienes que hacer es definir bien tu estrategia. A través de un CRM en español podrás personalizar el flujo de trabajo según desees, pero para ello tendrás que detallar quién es tu buyer persona, por ejemplo, y qué flujos automatizar en función de las acciones realizadas.

2- Conocer el recorrido del consumidor

El cliente es una pata fundamental en los flujos de trabajo. Dentro de la estrategia que se defina se debe determinar el camino que recorrerá el cliente en todo el proceso de compra, por ejemplo. A cada etapa le corresponderá un flujo diferente. Por eso, es importante saber qué necesitan en cada momento para lanzar workflows en los momentos más adecuados.

3- Mide los resultados

No hay estrategia válida si no se miden los resultados. En eso, el software de RRHH te ayudará mucho. Con esta herramienta podrás comprobar diferentes variantes de un mismo workflow y hacer tests A/B para optimizarlos cada vez más. Así lograrás ahorrar tiempo, incrementar las conversiones y diseñar workflows cada vez más precisos y eficaces.

 

En resumen, la tecnología es un gran aliado para optimizar tu estrategia. ¡Aprovéchala! Saldrás ganando.

crm en español y blue monday
Marketing
Claves para triunfar con un CRM en español en el Blue Monday

Es considerado el día más triste del año, pero también puede ser una de esas jornadas en las que más vendas. El Blue Monday es una oportunidad para todo aquel que use un CRM en español para triunfar. ¿Te gustaría dar a conocer más a tu empresa? ¿Y conseguir más ventas durante el Blue Monday? Te mostramos cómo puedes hacerlo

Qué es el Blue Monday

Antes de nada, vamos a ver qué es realmente eso del Blue Monday. El Blue Monday es supuestamente el día más triste del año. El concepto se refiere a un conjunto de variables que influyen en el carácter y en el estado anímico de las personas tras las fiestas navideñas. El clima, el tiempo que ha pasado desde Navidad, los gastos que hay que afrontar en la ‘cuesta de enero’, la falta de cumplimiento de los propósitos de año nuevo, la baja motivación y la capacidad de reaccionar son algunas de las circunstancias que hicieron que el tercer lunes de enero fuera considerado como el día más triste del año.

Las mejores estrategias con una web CRM

Con una web CRM todo es posible. Planificar una estrategia de marketing para tu negocio será mucho más fácil y, además, te permitirá medir mucho mejor los resultados obtenidos. A continuación te indicamos qué estrategias puedes realizar para triunfar durante el Blue Monday con un CRM en español.

1- Envíos gratis

En los últimos meses se han popularizado las compras por Internet. Esto ha llevado a muchos consumidores a preferir pedir los productos que desean desde su casa. Sin embargo, una de las cosas que menos les gusta es tener que pagar los envíos. El Blue Monday es una oportunidad perfecta para que con tu CRM en español lances un envío a tu base de datos anunciando que los envíos son gratis. Las compras ganadas puedes gestionarlas con la sincronización de tu tienda online al CRM. Pese a que es un día triste, siempre puedes alegrarle la jornada a tus clientes con estos pequeños gestos.

2- Descuentos y promociones por el Blue Monday

Otra de las estrategias útiles en esta fecha es la de los descuentos y promociones. Un CRM en español también es útil de cara a enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales o códigos promocionales que les permitan aumentar las ventas. ¡Y más aún tras el periodo navideño! El email tracking de un CRM te ayuda a comprobar si tu esfuerzos en comunicaciones están siendo eficaces.

3- Sorteos por el Blue Monday

¿Y si creas una landing específica para celebrar el día más triste del año? Esto te servirá de excusa para celebrar este día y, así, lanzar algún reto a tus seguidores o un concurso. No te compliques, a los usuarios les gustan las cosas sencillas. Es más, éste es el tipo de idea que hace que un negocio se diferencie de la competencia.

 
 

En definitiva, diferénciate de la competencia aprovechando el día más triste del año para hacer un poco más felices a tus usuarios. No olvides nunca darle una buena promoción a las acciones que lleves a cabo en tus redes sociales. Con eso y con la ayuda de un software CRM para pymes, éxito garantizado.

informes en la empresa
Gestión comercial, Gestión empresarial, Marketing
Informes en una empresa, ¿por qué importan?

La información es poder y en una empresa se puede contener datos muy valiosos sobre la compañía. Trabajar con informes en una empresa es una gran ventaja competitiva con respecto a los competidores. Así lo aseguran desde el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Aún así, sí que es cierto que a veces acarrean ciertos dolores de cabeza, sobre todo si se desconoce cómo interpretar los datos de los informes en una empresa.

Razones para recurrir a los informes en una empresa

El uso de informes en una empresa es algo que toda compañía debería tomarse en serio. Además, se trata de una poderosa herramienta para mejorar el día a día de la empresa. ¿Necesitas razones de peso para recurrir a los informes en una empresa? ¡Atento, que te las damos!

Información financiera

A través del uso del CRM en la empresa se pueden obtener informes sobre la información financiera de una empresa. Los informes de este tipo ofrecen una visión realista sobre el balance del negocio, las actividades que se realiza y su rendimiento. Al conocer, por ejemplo, el rendimiento de la empresa, se podrá determinar rápidamente si la estrategia de negocio es positiva o es necesario un cambio de rumbo.

Viabilidad de una relación comercial

Por otro lado, cuando se utiliza un CRM online a través de los informes también se puede sopesar la viabilidad de una relación comercial. Imagina que tienes que decidir sobre si seguir trabajando con un nuevo proveedor o si lanzar una nueva promoción a un cliente de la empresa. La mejor manera de tomar dicha decisión es solicitando un informe comercial que te ayude a conocerlos mejor, y así determinar la posibilidad de su relación, y lo rentable que puede ser.

Información sobre las ventas

¿Ha sido un buen trimestre para la empresa o, por el contrario, es uno de esos que se prefieren olvidar? Al utilizar una herramienta como un CRM en la nube se consigue información tan valiosa como la evolución de las ventas en la empresa. Esos datos se pueden comparar con los de otros competidores, por lo que se podrá disponer de una visual sobre la evolución de ventas y gastos y analizar qué acciones son las más adecuadas a partir de ese momento.

Conocer los problemas que hay en la empresa

Uno de los informes más populares en los CRM tiene que ver con los problemas que hay en la empresa. Este tipo de informes proporcionan información sobre quejas de clientes o problemas que se estén encontrando en el servicio. Son muy útiles, ya que muestran un panorama general del problema, quien trabaja en él, así como las acciones realizadas o programadas a futuro y la fecha de resolución estimada. Puede ser de gran utilidad para conocer al detalle qué se hizo para resolver distintos problemas de la empresa.

Así que si estás planteando crear nuevas relaciones con los clientes o quieres llamar la atención de tus proveedores, lo mejor que puedes hacer es crear informes en el CRM cuanto antes. Su análisis te ayudará a saber hacia dónde dirigir la empresa.

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Marketing
3 técnicas para crear las mejores campañas de email marketing con un CRM gratis

El email marketing además de ser una herramienta brillante para captar suscriptores y difundir promociones, se ha ido convirtiendo en un imprescindible para la fidelización del usuario. El frecuente uso de esta estrategia de marketing provoca que las bandejas de entrada estén saturadas de correos electrónicos. Por desgracia, el usuario reacciona descartando todo lo que no es interesante a primera vista. Muchas empresas creen que por el hecho de enviar un mail a una bandeja de entrada, va a ser 100% efectivo, pero no es cierto. Lograr que tu correo electrónico tenga resultados es todo un triunfo. Por eso, te contamos 3 técnicas para crear las mejores campañas de email marketing con un CRM gratis.

1. Segmentar tu base de datos mediante un CRM online:

Para empezar a crear una campaña de email marketing, debes contar con una base de datos lo más amplia posible con tal de llegar a más usuarios. Aun así, no se trata de enviar a lo loco. Es importante segmentar tu listado de clientes o leads según sus intereses, su zona geográfica, su sector, etc. De esta manera, puedes enviar correos más específicos para cada tipo de usuario y dirigirte al target objetivo que tengas. 

Una forma rápida y fácil de lograr tu base de datos segmentada es utilizando los filtros de un CRM online gratuito. Gracias a los diversos filtros que ofrece esta herramienta, puedes aplicar muchos de ellos a la vez para conseguir una búsqueda lo más específica y efectiva posible. No sólo extraes todo aquel segmento de clientes que te interesa, sino que con varios clicks obtienes una base de datos segmentada sin perder el tiempo, y también la tienes almacenada de forma segura.

2. Utiliza un CRM gratis para cuidar el diseño:

Para conectar con las personas a las que diriges tus campañas de email marketing debes crear impacto y lo más importante, que lea el contenido y actúe. El diseño del mail debe cumplir con la identidad corporativa de tu empresa (logotipo, colores y tipografía), siguiendo un estilo limpio y bien estructurado. Asegúrate de cumplir con aspectos como incluir algún contenido multimedia que llame la atención, insertar enlaces que redirijan al usuario al sitio correcto y por último, un botón de llamada a la acción (call to action) que invite a hacer click.

Seguramente ya lo sepas, pero muchos profesionales del marketing como tú, no tienen tiempo para pasarse horas haciendo una plantilla de mail que enamore. Para crear plantillas de email que conquisten a tus seguidores y de las que puedas presumir en la oficina es clave contar con un CRM gratis, que te ayude a simplificar todo este trabajo. Su potente editor de plantillas permite combinar todos los elementos fácilmente con la técnica de Drap & Drop, con el que puedes arrastrar y soltar los elementos para elaborar un diseño increíble en segundos. Y si lo tuyo es el código, también puedes echar un vistazo a crear plantillas a partir de código html.

¿La ventaja? Con un CRM gratis puedes crear diseños alucinantes sin tener experiencia, al mismo tiempo que realizar la gestión de tus clientes o clientes potenciales.

3. Planificar los envíos con un CRM gratuito:

Para que esta estrategia de marketing tenga éxito es necesario contar con un calendario editorial para anotar las acciones y los objetivos que te has marcado. Es importante que esto te ayude a planificar los envíos de forma correcta, es decir, sin saturar ni caer en el olvido. Después de encontrar el punto justo, debes asegurarte de enviar en el mejor momento; según varios estudios los mejores días para enviar son los martes y los jueves. Otros puntos a tener en cuenta son combinar los envíos de venta con otros informativos; para no cansar al usuario y que no se haga repetitivo, y organizar con tiempo los envíos de promociones puntuales como Navidad, San Valentín, etc.

Controlar todo esto a la vez es complicado si no cuentas con un CRM gratuito. Esta sencilla herramienta a través de su calendario permite que cuentes con tu calendario de contenidos, además de programar tus campañas de email marketing para que se envíen automáticamente en los mejores días. Puedes planificar tus campañas con suficiente tiempo y crear su programación para que te despreocupes totalmente. Y si eres un amante de las estadísticas y las analíticas, te alegrará saber que tienes un resumen de los resultados obtenidos para analizar qué impacto ha tenido.

 
 
 

Siguiendo estas técnicas y contando con un CRM gratis conseguirás que la tasa de apertura de tus correos se multiplique.

Prueba el Calendario o el Editor de Plantillas del software de gestión crmlab, o crea una cuenta para echar un vistazo a todas las opciones que te ofrece nuestra plataforma.