Cómo mejorar los workflows con un software de RRHH
Gestión empresarial, Marketing
Cómo mejorar los workflows con un software de RRHH

Los flujos de trabajo o workflows son muy útiles a nivel empresarial. ¿Sabías que ayudan a automatizar y simplificar tareas? Cuando se tiene una empresa, ya sea grande o pequeña, no siempre es fácil gestionar todo el trabajo de forma manual. Esto con los software de RRHH no pasa. ¿Quieres saber por qué? La tecnología se ha convertido en el gran aliado de miles de compañías y las está ayudando a ser mucho más eficientes. ¡Sigue leyendo que te damos más detalles para mejorar los workflows con la ayuda de un buen CRM gratuito.

Así funcionan los workflows en la empresa

Seguro que a lo largo de tu vida empresarial te has encontrado con situaciones en las que era necesario crear un flujo de trabajo para que la organización alcanzara un objetivo determinado. Imagínate que en tu empresa hay vendedores que recorren todo el país visitando clientes. En ese caso, un posible flujo de trabajo tendría que ver con la rendición de los gastos de dicho profesional para conocer si es o no rentable su actividad a nivel empresarial.

Al crear distintos flujos de trabajo podrás automatizar y personalizar tareas repetitivas en la empresa. Ahorrarás tiempo y ganarás tanto en efectividad como en productividad.

Crea un workflow eficaz en tu software de RRHH

A la hora de crear un workflow con un software de RRHH es esencial determinar las variables que intervienen en el flujo. Para esto, tendrás que preguntarte quién interviene en el proceso, qué tareas realiza y qué datos necesitamos para completar dicha tarea.

1- Define la estrategia

Lo primero que tienes que hacer es definir bien tu estrategia. A través de un CRM en español podrás personalizar el flujo de trabajo según desees, pero para ello tendrás que detallar quién es tu buyer persona, por ejemplo, y qué flujos automatizar en función de las acciones realizadas.

2- Conocer el recorrido del consumidor

El cliente es una pata fundamental en los flujos de trabajo. Dentro de la estrategia que se defina se debe determinar el camino que recorrerá el cliente en todo el proceso de compra, por ejemplo. A cada etapa le corresponderá un flujo diferente. Por eso, es importante saber qué necesitan en cada momento para lanzar workflows en los momentos más adecuados.

3- Mide los resultados

No hay estrategia válida si no se miden los resultados. En eso, el software de RRHH te ayudará mucho. Con esta herramienta podrás comprobar diferentes variantes de un mismo workflow y hacer tests A/B para optimizarlos cada vez más. Así lograrás ahorrar tiempo, incrementar las conversiones y diseñar workflows cada vez más precisos y eficaces.

 

En resumen, la tecnología es un gran aliado para optimizar tu estrategia. ¡Aprovéchala! Saldrás ganando.

crm en español y blue monday
Marketing
Claves para triunfar con un CRM en español en el Blue Monday

Es considerado el día más triste del año, pero también puede ser una de esas jornadas en las que más vendas. El Blue Monday es una oportunidad para todo aquel que use un CRM en español para triunfar. ¿Te gustaría dar a conocer más a tu empresa? ¿Y conseguir más ventas durante el Blue Monday? Te mostramos cómo puedes hacerlo

Qué es el Blue Monday

Antes de nada, vamos a ver qué es realmente eso del Blue Monday. El Blue Monday es supuestamente el día más triste del año. El concepto se refiere a un conjunto de variables que influyen en el carácter y en el estado anímico de las personas tras las fiestas navideñas. El clima, el tiempo que ha pasado desde Navidad, los gastos que hay que afrontar en la ‘cuesta de enero’, la falta de cumplimiento de los propósitos de año nuevo, la baja motivación y la capacidad de reaccionar son algunas de las circunstancias que hicieron que el tercer lunes de enero fuera considerado como el día más triste del año.

Las mejores estrategias con una web CRM

Con una web CRM todo es posible. Planificar una estrategia de marketing para tu negocio será mucho más fácil y, además, te permitirá medir mucho mejor los resultados obtenidos. A continuación te indicamos qué estrategias puedes realizar para triunfar durante el Blue Monday con un CRM en español.

1- Envíos gratis

En los últimos meses se han popularizado las compras por Internet. Esto ha llevado a muchos consumidores a preferir pedir los productos que desean desde su casa. Sin embargo, una de las cosas que menos les gusta es tener que pagar los envíos. El Blue Monday es una oportunidad perfecta para que con tu CRM en español lances un envío a tu base de datos anunciando que los envíos son gratis. Las compras ganadas puedes gestionarlas con la sincronización de tu tienda online al CRM. Pese a que es un día triste, siempre puedes alegrarle la jornada a tus clientes con estos pequeños gestos.

2- Descuentos y promociones por el Blue Monday

Otra de las estrategias útiles en esta fecha es la de los descuentos y promociones. Un CRM en español también es útil de cara a enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales o códigos promocionales que les permitan aumentar las ventas. ¡Y más aún tras el periodo navideño! El email tracking de un CRM te ayuda a comprobar si tu esfuerzos en comunicaciones están siendo eficaces.

3- Sorteos por el Blue Monday

¿Y si creas una landing específica para celebrar el día más triste del año? Esto te servirá de excusa para celebrar este día y, así, lanzar algún reto a tus seguidores o un concurso. No te compliques, a los usuarios les gustan las cosas sencillas. Es más, éste es el tipo de idea que hace que un negocio se diferencie de la competencia.

 
 

En definitiva, diferénciate de la competencia aprovechando el día más triste del año para hacer un poco más felices a tus usuarios. No olvides nunca darle una buena promoción a las acciones que lleves a cabo en tus redes sociales. Con eso y con la ayuda de un software CRM para pymes, éxito garantizado.

Así puedes aumentar las ventas en Navidad con un Crm online
Marketing
CRM online y e-mail marketing, la pareja perfecta en Navidad

¿Hacer una campaña de e-mail marketing para aumentar las ventas? ¿Y por qué no? Pero no solo para Navidad, sino para otras fechas del año es una excelente opción a tener en cuenta. ¿Sabías que un CRM online te puede ayudar a cumplir ese objetivo? ¡En este artículo te contamos cómo!

Crecen las ventas online

El avance de la tecnología y de la pandemia ha llevado a miles de consumidores a comprar online. Esto ha provocado que las empresas optimicen sus plataformas e-commerce para proporcionar una mejor experiencia de compra.

Un informe de Salesforce Shopping Index pone de manifiesto que el tercer trimestre de 2021 las ventas online han experimentado un crecimiento del 14% en España. El dato supone una mejora de tres puntos por encima de la media global y en comparación con el mismo período del año anterior.

Cómo aumentar las ventas con un CRM online

¿Cómo seguir la tendencia positiva y de crecimiento que se ha experimentado en los últimos meses? Utilizar un CRM online puede ayudar a la empresa a planificar mucho mejor las campañas de e-mail marketing. Hay que tener en cuenta que la función básica de un CRM es la de optimizar oportunidades de venta y en este caso, por ejemplo, disponer de un CRM Lead Management es fundamental.

A través de esta plataforma se pueden optimizar oportunidades de venta y desarrollar estrategias para captar y fidelizar clientes. Además, cuenta con opciones de automatización de las campañas, muy útiles para captar clientes y recuperar ventas.

Ventajas del CRM para el e-mail marketing

Entre las ventajas de usar un CRM en español para el e-mail marketing destaca la capacidad de personalización del mensaje y de la oferta. Cuando un usuario recibe una oferta que es exactamente lo que está buscando tiene muchísimas más posibilidades de comprar, que aquel que recibe un mensaje genérico.

Un CRM también permite la integración de aplicaciones de terceros, por lo que las fuentes de información se multiplican y los datos pueden cruzarse con lo que se da lugar a infinitas opciones de segmentación.

Por otro lado, se pueden configurar alertas de seguimiento para casos como que se considere importante que tal cliente ha abierto el correo que se le ha mandado. Así que el CRM te puede avisar cuando los leads realicen la acción que te interese.

 
 

Por último, con un CRM online también puedes crear plantillas de e-mail personalizadas. Cuanto más atractivo sea un correo electrónico, más posibilidades hay de que éste convierta.

 

En definitiva, utilizar un CRM online es la idea perfecta para aumentar las ventas en Navidad y en cualquier otra fecha señalada del año.

informes en la empresa
Gestión comercial, Gestión empresarial, Marketing
Informes en una empresa, ¿por qué importan?

La información es poder y en una empresa se puede contener datos muy valiosos sobre la compañía. Trabajar con informes en una empresa es una gran ventaja competitiva con respecto a los competidores. Así lo aseguran desde el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Aún así, sí que es cierto que a veces acarrean ciertos dolores de cabeza, sobre todo si se desconoce cómo interpretar los datos de los informes en una empresa.

Razones para recurrir a los informes en una empresa

El uso de informes en una empresa es algo que toda compañía debería tomarse en serio. Además, se trata de una poderosa herramienta para mejorar el día a día de la empresa. ¿Necesitas razones de peso para recurrir a los informes en una empresa? ¡Atento, que te las damos!

Información financiera

A través del uso del CRM en la empresa se pueden obtener informes sobre la información financiera de una empresa. Los informes de este tipo ofrecen una visión realista sobre el balance del negocio, las actividades que se realiza y su rendimiento. Al conocer, por ejemplo, el rendimiento de la empresa, se podrá determinar rápidamente si la estrategia de negocio es positiva o es necesario un cambio de rumbo.

Viabilidad de una relación comercial

Por otro lado, cuando se utiliza un CRM online a través de los informes también se puede sopesar la viabilidad de una relación comercial. Imagina que tienes que decidir sobre si seguir trabajando con un nuevo proveedor o si lanzar una nueva promoción a un cliente de la empresa. La mejor manera de tomar dicha decisión es solicitando un informe comercial que te ayude a conocerlos mejor, y así determinar la posibilidad de su relación, y lo rentable que puede ser.

Información sobre las ventas

¿Ha sido un buen trimestre para la empresa o, por el contrario, es uno de esos que se prefieren olvidar? Al utilizar una herramienta como un CRM en la nube se consigue información tan valiosa como la evolución de las ventas en la empresa. Esos datos se pueden comparar con los de otros competidores, por lo que se podrá disponer de una visual sobre la evolución de ventas y gastos y analizar qué acciones son las más adecuadas a partir de ese momento.

Conocer los problemas que hay en la empresa

Uno de los informes más populares en los CRM tiene que ver con los problemas que hay en la empresa. Este tipo de informes proporcionan información sobre quejas de clientes o problemas que se estén encontrando en el servicio. Son muy útiles, ya que muestran un panorama general del problema, quien trabaja en él, así como las acciones realizadas o programadas a futuro y la fecha de resolución estimada. Puede ser de gran utilidad para conocer al detalle qué se hizo para resolver distintos problemas de la empresa.

Así que si estás planteando crear nuevas relaciones con los clientes o quieres llamar la atención de tus proveedores, lo mejor que puedes hacer es crear informes en el CRM cuanto antes. Su análisis te ayudará a saber hacia dónde dirigir la empresa.

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3 técnicas para crear las mejores campañas de email marketing con un CRM gratis

El email marketing además de ser una herramienta brillante para captar suscriptores y difundir promociones, se ha ido convirtiendo en un imprescindible para la fidelización del usuario. El frecuente uso de esta estrategia de marketing provoca que las bandejas de entrada estén saturadas de correos electrónicos. Por desgracia, el usuario reacciona descartando todo lo que no es interesante a primera vista. Muchas empresas creen que por el hecho de enviar un mail a una bandeja de entrada, va a ser 100% efectivo, pero no es cierto. Lograr que tu correo electrónico tenga resultados es todo un triunfo. Por eso, te contamos 3 técnicas para crear las mejores campañas de email marketing con un CRM gratis.

1. Segmentar tu base de datos mediante un CRM online:

Para empezar a crear una campaña de email marketing, debes contar con una base de datos lo más amplia posible con tal de llegar a más usuarios. Aun así, no se trata de enviar a lo loco. Es importante segmentar tu listado de clientes o leads según sus intereses, su zona geográfica, su sector, etc. De esta manera, puedes enviar correos más específicos para cada tipo de usuario y dirigirte al target objetivo que tengas. 

Una forma rápida y fácil de lograr tu base de datos segmentada es utilizando los filtros de un CRM online gratuito. Gracias a los diversos filtros que ofrece esta herramienta, puedes aplicar muchos de ellos a la vez para conseguir una búsqueda lo más específica y efectiva posible. No sólo extraes todo aquel segmento de clientes que te interesa, sino que con varios clicks obtienes una base de datos segmentada sin perder el tiempo, y también la tienes almacenada de forma segura.

2. Utiliza un CRM gratis para cuidar el diseño:

Para conectar con las personas a las que diriges tus campañas de email marketing debes crear impacto y lo más importante, que lea el contenido y actúe. El diseño del mail debe cumplir con la identidad corporativa de tu empresa (logotipo, colores y tipografía), siguiendo un estilo limpio y bien estructurado. Asegúrate de cumplir con aspectos como incluir algún contenido multimedia que llame la atención, insertar enlaces que redirijan al usuario al sitio correcto y por último, un botón de llamada a la acción (call to action) que invite a hacer click.

Seguramente ya lo sepas, pero muchos profesionales del marketing como tú, no tienen tiempo para pasarse horas haciendo una plantilla de mail que enamore. Para crear plantillas de email que conquisten a tus seguidores y de las que puedas presumir en la oficina es clave contar con un CRM gratis, que te ayude a simplificar todo este trabajo. Su potente editor de plantillas permite combinar todos los elementos fácilmente con la técnica de Drap & Drop, con el que puedes arrastrar y soltar los elementos para elaborar un diseño increíble en segundos. Y si lo tuyo es el código, también puedes echar un vistazo a crear plantillas a partir de código html.

¿La ventaja? Con un CRM gratis puedes crear diseños alucinantes sin tener experiencia, al mismo tiempo que realizar la gestión de tus clientes o clientes potenciales.

3. Planificar los envíos con un CRM gratuito:

Para que esta estrategia de marketing tenga éxito es necesario contar con un calendario editorial para anotar las acciones y los objetivos que te has marcado. Es importante que esto te ayude a planificar los envíos de forma correcta, es decir, sin saturar ni caer en el olvido. Después de encontrar el punto justo, debes asegurarte de enviar en el mejor momento; según varios estudios los mejores días para enviar son los martes y los jueves. Otros puntos a tener en cuenta son combinar los envíos de venta con otros informativos; para no cansar al usuario y que no se haga repetitivo, y organizar con tiempo los envíos de promociones puntuales como Navidad, San Valentín, etc.

Controlar todo esto a la vez es complicado si no cuentas con un CRM gratuito. Esta sencilla herramienta a través de su calendario permite que cuentes con tu calendario de contenidos, además de programar tus campañas de email marketing para que se envíen automáticamente en los mejores días. Puedes planificar tus campañas con suficiente tiempo y crear su programación para que te despreocupes totalmente. Y si eres un amante de las estadísticas y las analíticas, te alegrará saber que tienes un resumen de los resultados obtenidos para analizar qué impacto ha tenido.

 
 
 

Siguiendo estas técnicas y contando con un CRM gratis conseguirás que la tasa de apertura de tus correos se multiplique.

Prueba el Calendario o el Editor de Plantillas del software de gestión crmlab, o crea una cuenta para echar un vistazo a todas las opciones que te ofrece nuestra plataforma.

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Conecta tu WordPress al CRM

A menudo nos falta más tiempo del que disponemos y muchas veces no sabemos, que hay remedios para ello. Si hoy estás aquí es porque cuentas con una web en tu empresa y buscas una solución para gestionar tus posibles clientes. 

De un CRM como WordPress CRMLab, se obtienen cantidad de funcionalidades útiles para llevar la gestión de tu empresa. Interpretar estas funcionalidades de la forma correcta significa el aumento de optimización en ahorrar tiempo y una de ellas es conectando el CRM online a tu web.

¿Por qué? Es la pregunta que nos hacemos todos.

La plataforma de CRMLab hará el trabajo por ti.

El CRM de CRMLab conectado a tu web, supone la sincronización de todos los usuarios que se registran en el formulario web. Esta conexión hace que ese registro del usuario en la web, vaya a parar automáticamente en la base de datos del CRM; sin complicaciones y sin dedicar tiempo.

Ahora podrías responder “yo no lo necesito, estoy bien con la manera en la que trabajo” pero, imagínate que suelen entrarte al mes en tu web más de 100 personas al día…. ¿Te haces a la idea de cuánto tardarías en pasar manualmente los datos de cada persona al CRM? Sería demasiado tiempo invertido en una tarea que además, podría ser muy fácil equivocarse al realizar este proceso.

Ventajas: 

  • No pierdas tu valioso tiempo
  • Reduce el esfuerzo al traspasar los datos de un sitio a otro 
  • Menos probabilidad de anotar datos erróneos
  • Sincronización inteligente: cada dato va a parar al campo que corresponde
  • No necesitas una gran inversión para esta solución

Disponer de un CRM y además, tenerlo conectado a tu web, quiere decir que todo son ventajas. No solo sincroniza los registros que obtenemos en la web, sino que captura todo tipo de información, como la vía por la que ha entrado (SEO, Adwords, Linkbuilding…), etc.

Pasos para conectar tu web en WordPress al CRM online

Si necesitas soporte para saber como conectar tu WordPress al CRM , haz click aquí >>

Por otra parte, es importante considerar que al fin y al cabo tienes tu base de datos, en la que puedes programar fácilmente llamadas, programar reuniones, enviar correos y saber desde qué medio ha venido cada usuario.

Así pues, tener el CRM gratis en español conectado a tu web hará que ahorres tiempo y dedicación a la hora de traspasar los datos de tus clientes potenciales. Consigue mayor rapidez en la gestión de tus clientes y emplea ese tiempo en desempeñar otras tareas de tu empresa de mayor prioridad.